Declarație de accesibilitate
Descrierea serviciului
Merrell.ro depune toate eforturile pentru a îmbunătăți accesibilitatea serviciilor sale, maximizând utilitatea acestora pentru persoanele cu dizabilități. Aceasta include utilizarea de produse accesibile în furnizarea serviciilor și oferirea de informații clare despre funcționalități, integrarea produselor și caracteristicile de accesibilitate. Informațiile sunt prezentate prin diverse canale senzoriale, într-un mod clar și ușor de înțeles, și sunt disponibile în formate text care susțin soluții asistive alternative. Site-ul Merrell.ro este conceput pentru a fi perceptibil, operabil, ușor de înțeles și robust. În plus, sunt disponibile servicii de asistență, precum suport tehnic și call center, care oferă opțiuni de comunicare accesibile.
Merrell.ro oferă o gamă largă de produse și servicii, inclusiv încălțăminte, îmbrăcăminte și accesorii. Site-ul web include funcționalități digitale precum ghiduri de mărimi și recomandări de produse. Clienții pot naviga prin ofertă, face cumpărături și căuta produse prin sistemul de căutare și finalizare a comenzilor, folosind diverse opțiuni de plată și livrare. Retururile pot fi efectuate online într-o perioadă specificată. Merrell.ro este dezvoltat cu atenție pentru accesibilitate, oferind compatibilitate cu cititoare de ecran, navigare prin tastatură și texte alternative pentru imagini. Suportul pentru clienți este disponibil prin mai multe canale, contribuind la o experiență de cumpărături mai incluzivă pentru toți utilizatorii.
Accesibilitatea site-ului web
Merrell se angajează să îmbunătățească accesibilitatea site-ului Merrell.ro și să respecte standardul EN 301 549 versiunea 3.2.1, aliniindu-se cu orientările WCAG 2.1 nivel AA pentru a sprijini accesul utilizatorilor cu dizabilități. Site-ul permite mărirea conținutului până la 200%, navigarea cu tastatura, utilizarea cititoarelor de ecran și a software-ului de recunoaștere vocală pe mai multe browsere și dispozitive, inclusiv Windows, macOS, iOS și Android. Merrell efectuează audituri manuale anuale cu implicarea persoanelor cu dizabilități, precum și teste automate de accesibilitate utilizând instrumente precum Google Lighthouse. Rezultatele auditurilor sunt înregistrate în sistemul Jira, unde problemele sunt clasificate și prioritizate în funcție de impact. Îmbunătățirile vizează navigarea cu tastatura, suportul pentru cititoare de ecran, contrastul culorilor, formularele de introducere și mesajele de eroare. Merrell desfășoară și studii de utilizabilitate și angajează persoane cu dizabilități pentru a asigura un feedback constant și îmbunătățiri continue.
Pregătirea acestei declarații
Această declarație a fost pregătită la data de 17 iunie 2025, pe baza unei analize cuprinzătoare a unui eșantion reprezentativ de pagini web, realizată de un expert certificat IAAP în accesibilitate, folosind o combinație de testare manuală și automată pentru a evalua conformitatea și utilizabilitatea.
Feedback
Apreciem feedbackul dumneavoastră cu privire la accesibilitatea site-ului Merrell.ro. Vă rugăm să ne contactați dacă întâmpinați orice bariere de accesibilitate:
E-mail:[email protected]
